QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

AFFÛTEUR DE PATIN

Je viens de commander mon taille-crayon Sparx, quand vais-je recevoir ma commande ?

Tous les taille-crayons Sparx sont actuellement en stock et seront expédiés dans 1 à 3 jours.

Le Sparx Sharpener profile-t-il les patins ?

L'affûteur Sparx ne épousera pas le profil de la lame. Mais contrairement à l'affûtage manuel traditionnel qui modifie le profil après 15 à 20 affûtages, l'affûteur Sparx maintiendra le profil du patin tout au long de la durée de vie de l'acier grâce au régime, à la vitesse et à la pression constants appliqués par nos anneaux d'affûtage.

Lorsque j'affûte, dois-je pointer la pointe vers la gauche ou la droite ?

Les deux méthodes fonctionneront. Cependant, certaines personnes préfèrent avoir un point de contact plus élevé sur la pointe de leur patin, nous recommandons donc d'orienter la pointe du patin vers la droite pour garantir que le point de contact est suffisamment haut sur la pointe. Quoi qu’il en soit, la finition sera lisse et cela n’affectera pas les performances.

Combien de passes dois-je choisir lors de l’affûtage ?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque patinage, 1 à 2 cycles suffiront généralement. Si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures de temps de glace, vous souhaiterez généralement exécuter quatre cycles. Si vous changez de rayon ou si vous avez un nouvel acier, vous aurez besoin d'environ 10 cycles.

Puis-je utiliser l'affûteur Sparx par temps froid ?

Nous recommandons d'utiliser l'affûteur à des températures supérieures à 40 degrés F pour des performances optimales.

Puis-je voyager avec mon taille-crayon Sparx ?

Oui. La portabilité est l’une des meilleures caractéristiques du nouveau Sparx Sharpener.

Pouvez-vous affûter les patins de gardien de but ?

Oui. Si votre patin de gardien de but a un capot, vous utiliserez les rehausseurs de gardien de but inclus avec l'achat de votre affûteur. Si vous avez un patin de gardien de but sans capot, vous affûterez vos patins de but comme n'importe quelle autre paire de patins. Consultez également notre page d’affûtage des patins de gardien de but.

Pouvez-vous affûter les patins artistiques ?

Oui. Nous proposons un adaptateur pour patins artistiques au prix de 99,99 $. Avec l'adaptateur pour patins artistiques en place, Sparx peut affûter la plupart des lames traditionnelles à côtés plats. Sparx n'est pas compatible avec les lames en plusieurs pièces souvent utilisées en patinage de compétition.

ANNEAUX DE BROYAGE

Combien de temps dure un anneau de broyage ?

Si vous rafraîchissez vos lames après chaque patinage, vous obtiendrez 50 à 60 affûtages (ou même plus !) par anneau (Radius Ring ou FIRE Ring) et si vous affûtez vos patins toutes les 5 à 6 heures d'affûtage temps de glace, vous obtiendrez environ 40 affûtages. Nous aimons dire que c'est environ 1 $ par affûtage.

Comment la bague d'affûtage sait-elle quand elle n'est plus affûtée ?

Ces informations sont stockées sur une puce électronique à l'intérieur de l'anneau de broyage et sont transmises à la barre d'état de durée de vie de l'anneau sur le pavé de menu.

Proposez-vous un affûtage à fond plat ?

Oui! Notre anneau breveté FIRE (Flat Inside Radius Edges) produit un creux à fond plat.

Combien coûte un anneau de broyage ?

Les anneaux de broyage coûtent 69,99 $ et peuvent être achetés ici sur notre site. Nous proposons également un pack de démarrage comprenant un anneau 1/2", un anneau 5/8" et un anneau FIRE 1/2" pour un prix réduit de 179,99 $.

Comment savoir quelle meule choisir ?

Bien qu'il existe de nombreuses options disponibles, les anneaux de meulage les plus courants sont les Radius Ring™ de 1/2" et de 5/8". Grâce à nos tests, nous avons déterminé qu'un anneau à rayon de 1/2" est un excellent point de départ pour les jeunes joueurs plus petits. De nombreux joueurs adultes patinent également sur un rayon de 1/2". Nous avons cependant constaté que les joueurs plus grands et plus lourds réussissent plutôt bien avec le rayon de 5/8". Un rayon plus plat, le 5/8", permet aux joueurs plus lourds de saisir suffisamment une carre pour tourner et s'arrêter, mais offre une excellente glisse car plus de la lame reste au-dessus de la surface de la glace.

Quelle est la différence entre un Radius Ring™ et un FIRE Ring™ ?

La réponse la plus simple est que le Radius Ring™ produit un affûtage traditionnel en « rayon creux » (ROH). À moins que vous sachiez que vous patinez sur un profil à fond plat, vous souhaiterez probablement choisir l'anneau Radius au moment du paiement. Les anneaux Radius fonctionnent aussi bien pour les patins des joueurs que pour les patins des gardiens de but. Le FIRE Ring™ produit une coupe à fond plat avec des bords arrondis. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page Anneaux de broyage ou dans cet article de blog.

COMPATIBILITÉ DES PATINS

À quelle taille de patins de hockey le Sparx Sharpener convient-il ?

La plupart des patins de joueurs de la taille Youth 9 à Adult 13 et les patins de gardien de but entre les tailles Youth 9 à Adult 10,5 s'adapteront au Sparx Sharpener.

Le Sparx Sharpener affûte-t-il les patins des gardiens de but ?

Oui, le Sparx Sharpener affûtera les patins de gardien de but en utilisant les rehausseurs de patins de gardien de but inclus.

RETOUR

Quelle est la politique de retour?

Si vous avez acheté un affûteur de patins de hockey Sparx ou un autre produit directement sur www.sparxhockey.com et que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Afin de retourner votre affûteur de patins de hockey Sparx ou tout autre produit Sparx Hockey, veuillez contacter le service client à help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d'expédition.

LES RETOURS NON AUTORISÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, nous vous rembourserons (à l'exclusion de tous les frais d'expédition et des frais de restockage de 20 %) le prix d'achat de l'affûteur de patins de hockey Sparx retourné au plus tard trente (30) jours à compter de la date de réception de ces produits retournés. accompagné du RMA applicable.

Veuillez noter : les anneaux de broyage Sparx Hockey usagés (anneaux Radius ou FIRE) ne peuvent pas être retournés et ne seront pas remboursés.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis l'expédition de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Quelle est votre politique d'échange ?

Afin d'échanger tout produit NON UTILISÉ de Sparx Hockey, veuillez contacter le service client à help@sparxhockey.com pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions d'expédition. Pour être éligible à un échange, votre article doit être INUTILISÉ et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à help@sparxhockey.com.

Vendre des articles

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.

EXPÉDITION

Allez-vous expédier en dehors des États-Unis et du Canada ?

Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Autriche, Canada, Finlande, France, Allemagne, Norvège, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.

ÉVÉNEMENTS

Comment puis-je faire participer Sparx à une démonstration lors de mon événement ?

Veuillez envoyer toutes vos demandes à help@sparxhockey.com .

EMPLOIS

Sparx semble être un excellent endroit où travailler, comment puis-je postuler ?

Il n’y a actuellement aucune ouverture disponible. Pour les mises à jour, consultez :Carrières